.png){kind=logo}
Pouhých 14,5 % oslovených zaměstnanců označuje systém zástupů ve své firmě za předem připravený a dobře fungující.
Letní dovolené představují pro řadu firem výraznou organizační zkoušku. Z průzkumu agentury SW Research, který si objednala personální společnost Devire, vyplývá, že skutečně promyšlený systém zastupování má jen malá část podniků. V ostatních případech přebírají práci nepřítomných kolegů ostatní zaměstnanci, což často znamená vyšší zátěž, skluz v plnění úkolů i větší tlak na výkon.
Výsledky šetření ukazují, že pouze 14,5 % respondentů hodnotí organizaci zástupů ve své firmě jako formálně připravenou a hladce fungující. Téměř pětina dotázaných uvádí, že během nepřítomnosti jednoho pracovníka spadnou všechny jeho povinnosti na jedinou osobu, což vede k výraznému přetížení. Dalších 16,9 % účastníků průzkumu popisuje náhradní řešení jako nesystematické a vznikající až ve chvíli, kdy je potřeba. Data zároveň naznačují, že v některých firmách část práce zůstává nedokončená až do návratu zaměstnance z dovolené; tuto zkušenost uvedlo 28,5 % oslovených. Jen 13,4 % respondentů potvrdilo, že jejich zaměstnavatel v takových situacích využívá i dodatečnou výpomoc, například dočasné pracovníky. Zároveň 11 % dotázaných přiznalo, že vůbec netuší, jak je v jejich organizaci zastupování řešeno.
Období dovolených dopadá i na ty, kteří zůstávají v práci. Více než 22 % účastníků průzkumu říká, že se jim v tomto čase citelně zvyšuje objem úkolů. Dalších 17,4 % musí plnit i agendu nepřítomných kolegů, což podle nich přináší větší stres. Vyšší časový tlak vnímá 14,5 % respondentů a 13,9 % upozorňuje na prodlužování dokončení projektů a zakázek. Podle 11,6 % dotázaných se navíc nával povinností podepisuje i na kvalitě odvedené práce. Celkově tak zhruba 65 % zaměstnanců v letních měsících naráží na přetížení nebo potíže s organizací práce.
Adrian Siwak, Head of Business Services Outsourcing ve společnosti Devire, upozorňuje, že v mnoha podnicích existují pravidla pro zástupy spíše jen na papíře. – Je velký rozdíl mezi firmou, kde „Marek ví, jak to udělat“, a firmou, která má procesy přesně sepsané, a proto je možné je předat a převzít. Zároveň je potřeba si položit otázku, zda je zastupitelnost skutečně reálná, nebo jen deklarovaná. Skutečná zastupitelnost je ta, kterou lze spustit bez problémů, tedy když člověk v roli zástupu přesně ví, co má dělat, a nemusí posílat kolegovi na dovolenou SMS s dotazy. Shrnu-li to: dovolenková sezóna je určitým testem organizační kultury. Jakmile zmizí polovina týmu, ukáže se, co opravdu funguje... a co ne – říká odborník.
Čtěte také: Jen každý třetí Polák si na dovolené opravdu odpočine
fot. magnific.com
zprac. /kp/
