Praca pod presją. Większość specjalistów i managerów czuje coraz większy stres

Blisko 70% respondentów przyznaje, że myśli o pracy także podczas urlopu lub odbiera wtedy służbowe telefony czy wiadomości od przynajmniej części osób. To jeden z wyraźnych sygnałów, że stres zawodowy wciąż mocno wchodzi w życie prywatne pracowników.

10 października obchodzony jest Światowy Dzień Zdrowia Psychicznego, a tegoroczne wyniki badania HRK „Pomiędzy stresem a dobrostanem” pokazują, że temat nie traci na aktualności. Ponad połowa specjalistów i managerów deklaruje, że w ciągu ostatniego roku ich poziom stresu wzrósł. Z kolei 59% badanych mówi, że w ostatnim miesiącu często lub bardzo często czuło się zestresowanych albo zdenerwowanych z powodu pracy.

Co najbardziej wywołuje napięcie

Najsilniejsze źródła presji są związane z codziennym sposobem działania firm. Blisko 40% respondentów wskazuje zachowanie bezpośredniego przełożonego oraz nadmiar obowiązków. W dalszej kolejności pojawiają się niejasna komunikacja ze strony kierownictwa, nieprecyzyjny podział zadań, napięte terminy i niezadowalający poziom wynagrodzenia.

Na poziom stresu wpływają też czynniki spoza organizacji. Prawie 70% uczestników badania zwraca uwagę na sytuację w swojej branży, a wśród innych powodów napięcia wymienia także sytuację gospodarczą i geopolityczną. Firmy nie mają tu pełnej kontroli, mogą jednak kształtować zarządzanie, komunikację i codzienny rytm pracy.

Przeciążeni są również liderzy zespołów

Problem nie dotyczy wyłącznie osób na stanowiskach wykonawczych. Około połowa managerów jako jedno z głównych źródeł stresu wskazuje zachowanie własnego przełożonego, a niewiele mniej mówi o nadmiarze obowiązków. Do tego 40% managerów deklaruje, że prawie nigdy albo nigdy nie otrzymuje pomocy i wsparcia od swojego przełożonego.

Ma to bezpośrednie przełożenie na pracę całych zespołów. Manager odpowiada za priorytety, delegowanie zadań, przekazywanie decyzji i działanie w sytuacjach pod presją, więc brak wsparcia na tym poziomie może utrudniać reagowanie na potrzeby ludzi i sprawne prowadzenie zespołu.

Benefity pomagają tylko częściowo

Respondenci wyraźnie rozdzielają popularne rozwiązania wellbeingowe od problemów, które wywołują stres. Najczęściej zauważają pracę hybrydową, elastyczny czas pracy oraz możliwość wykonywania obowiązków całkowicie zdalnie. Rzadziej wskazują natomiast działania bardziej związane z organizacją pracy, takie jak jasna komunikacja kierownictwa, szkolenia managerskie z zakresu zarządzania stresem, przejrzysty podział zadań czy odpowiednie dopasowanie obowiązków do możliwości pracownika.

Jak podkreśla Sylwia Kościuszko, ekspertka ds. HR, HRK HR Consulting, badanie nie pozwala ocenić skuteczności poszczególnych narzędzi, ale pokazuje, że wsparcie dobrostanu nie musi ograniczać się do benefitów i elastycznych form pracy. – Jeśli problemem jest niejasna komunikacja, potrzebna jest zmiana sposobu przekazywania decyzji i priorytetów – tłumaczy ekspertka.

Do przeciążenia często prowadzi też praca po godzinach. Blisko 70% respondentów wykonuje obowiązki poza standardowym czasem pracy co najmniej kilka razy w miesiącu, a w grupie managerów 40% robi to codziennie lub kilka razy w tygodniu. Widać to również przy urlopach: wszystkie przysługujące dni wykorzystuje w danym roku 30% badanych. Wśród osób, które nie biorą pełnego urlopu, 35% wskazuje nadmiar pracy, a 24% brak kogoś, komu można przekazać zadania.

Sygnały, że kultura organizacyjna ma znaczenie, pojawiają się także wcześniej niż w pierwszych miesiącach zatrudnienia. Rekrutacja bywa krótkim, ale bardzo wymownym sprawdzianem sposobu działania firmy. Jak zaznacza Katarzyna Prażanowska, HR Manager, psycholog, HRK S.A., komunikacja, spotkanie z przyszłym przełożonym i sposób przekazywania informacji zwrotnej często mówią o organizacji więcej niż deklaracje publikowane na stronie internetowej.

Wnioski z badania są jasne: jeśli źródłem stresu są nadmiar zadań, niejasne reguły współpracy i słabe wsparcie, to rozwiązania powinny dotyczyć nie tylko pakietów dla pracowników, lecz także samego sposobu działania firmy. To właśnie w codziennej organizacji pracy, a nie wyłącznie w dodatkowych benefitach, kryje się największa szansa na poprawę dobrostanu.