41% przedsiębiorców podkreśla przede wszystkim korzyści płynące z automatyzacji rutynowych działań oraz oszczędności czasu.
Zaledwie jedna trzecia mikroprzedsiębiorstw w Polsce korzysta z nowoczesnych technologii, takich jak sztuczna inteligencja, systemy CRM czy e-fakturowanie. Większość z najmniejszych firm nadal polega na podstawowych narzędziach cyfrowych lub w ogóle ich nie stosuje.
31% mikrofirm korzysta z nowoczesnych narzędzi, jak sztuczna inteligencja, systemy CRM czy e-fakturowanie, według badania „Dojrzałość technologiczna mikrofirm”. Głównym powodem, dla którego przedsiębiorcy rezygnują z wprowadzania innowacyjnych technologii, jest przekonanie, że nie są one niezbędne w codziennej działalności firmy – taką opinię wyraziło 47% respondentów. Mikroprzedsiębiorcy zwracają również uwagę na wysokie koszty związane z wdrożeniem oraz utrzymaniem systemów (27%), a także na wydatki związane z dostępem do usług oraz abonamentami (21%). Wśród przeszkód wymienia się również długi czas zwrotu z inwestycji, konieczność finansowania szkoleń dla pracowników, obawy dotyczące bezpieczeństwa danych oraz przepisów RODO, a także brak zaufanego partnera technologicznego.
Firmy, które zdecydowały się na implementację nowoczesnych narzędzi, często podkreślają ich praktyczne korzyści w codziennym prowadzeniu działalności. Z badania wynika, że 41% przedsiębiorców ceni przede wszystkim możliwość automatyzacji powtarzalnych czynności oraz zaoszczędzenie czasu. Wśród zalet wskazywane są także łatwiejsza analiza danych, wsparcie w podejmowaniu decyzji oraz lepsza kontrola kosztów i zarządzanie budżetem. Mimo to tylko co dziesiąty przedsiębiorca postrzega cyfryzację jako realne źródło konkurencyjności na rynku.
Badanie ujawniło również, jak mikroprzedsiębiorcy oceniają stopień cyfryzacji swoich firm w porównaniu z innymi podmiotami w tej samej branży. Niewiele ponad 11% ankietowanych uważa, że ich firmy wyprzedzają konkurencję pod względem stosowania nowoczesnych technologii. Około 66% badanych stwierdza, że korzysta z narzędzi cyfrowych w różnych obszarach, ale nadal widzi możliwość dalszego rozwoju. Z kolei 24% przedsiębiorców przyznaje, że ich firmy pozostają za konkurencją w sferze cyfrowej.
Wdrożenie nowych technologii niesie jednak ze sobą nie tylko korzyści, ale także dodatkowe wyzwania. Najczęściej wymienianym skutkiem ubocznym jest konieczność ponoszenia dodatkowych kosztów finansowych i czasowych, co zadeklarowało 29% respondentów. Niektórzy przedsiębiorcy zwracają uwagę na pojawienie się nowych obowiązków związanych z obsługą systemów oraz ryzyko błędów podczas korzystania z nowoczesnych rozwiązań.
Nie wszyscy mikroprzedsiębiorcy są też pewni opłacalności inwestycji w technologie. Z badania wynika, że 22% firm wciąż czeka na rezultaty wdrożonych rozwiązań. W przypadku 17% przedsiębiorstw nowe technologie nie przyczyniły się do pozyskania nowych klientów, a dla 16% koszt inwestycji nie zwrócił się.
fot.
oprac. /kp/
