Pouze 31% mikrofirem využívá pokročilé technologie

Pouze přibližně jedna třetina mikrofirem v Polsku aplikuje pokročilé technologické nástroje, jako jsou umělá inteligence, CRM systémy či elektronická fakturace. Většina těchto malých podniků stále pracuje pouze s základními digitálními nástroji nebo je vůbec nevyužívá.

Podle průzkumu „Technologická zralost mikrofirem“ pouze 31% mikrofirem implementuje pokročilé nástroje, jako jsou umělá inteligence, CRM systémy a e-fakturace. Nejčastěji zmiňovaným důvodem pro neimplementaci moderních technologií je přesvědčení podnikatelů, že nejsou v každodenním provozu firmy nezbytné – tuto myšlenku sdílí 47% účastníků výzkumu. Mikrofirmy také poukazují na vysoké náklady spojené s zaváděním a údržbou technologií (27%) a na poplatky za přístup k různým službám a předplatným (21%). Mezi dalšími překážkami se objevují dlouhé doby návratnosti investic, potřeba financovat školení zaměstnanců, obavy ohledně bezpečnosti osobních údajů a GDPR a nedostatek spolehlivého technologického partnera.

Podniky, které se rozhodly zavést moderní nástroje, obvykle zdůrazňují praktické výhody, které tyto nástroje přinášejí v každodenním provozu. Průzkum ukázal, že 41% podnikatelů oceňuje zejména možnost automatizace rutinních úkolů a úsporu času. Mezi dalšími výhodami se uvádí snazší analýza dat, podpora při rozhodování a lepší kontrola nákladů a rozpočtování. I přesto jen každý desátý podnikatel vidí v digitalizaci skutečný zdroj konkurenční výhody na trhu.

Studie rovněž ukázala, jak mikrofirmy hodnotí úroveň digitální transformace svých podniků ve srovnání s ostatními firmami ve stejném sektoru. Zhruba 11% respondentů se domnívá, že jejich podniky předčí konkurenci v oblasti využití moderních technologií. Přibližně dvě třetiny účastníků výzkumu hodnotí svou digitální vybavenost jako úspěšnou, ale stále vidí prostor pro zlepšení. Naopak 24% firem přiznává, že v digitálním aspektu za konkurencí zaostává.

Zavedení nových technologií přináší nejen výhody, ale také další výzvy. Nejčastěji zmiňovaným negativním důsledkem je nutnost vynakládat další finanční a časové prostředky, což uvedlo 29% respondentů. Někteří podnikatelé také upozornili na vznik nových povinností spojených s obsluhou systémů a riziko chyb při používání nových řešení.

Ne všichni mikro podnikatelé však věří v rentabilitu investic do technologických inovací. Z průzkumu vyplývá, že 22% firem stále čeká na výsledky zavedených řešení. V případě 17% podniků nové technologie nepřispěly k získání nových zákazníků, a u 16% firem se náklady na investice nevrátily.

foto.
zprac. /kp/