Nedostatek personálu a vyčerpání brání firmám v rozvoji

V současné době představují pro firmy v Polsku největší překážky především problematika lidských zdrojů a organizační struktura. Podle nového „Barometru pracovního trhu 2026” od GI Group Holding jsou podniky častěji zaměřeny na nedostatek pracovníků, přetížení týmů a neodpovídající dovednosti než na technologické nedostatky. Zaměstnanci také obdobně vnímají, že hlavními překážkami v plnění jejich pracovních povinností jsou stres, nadměrné pracovní zatížení a zbytečná multitasking.

Nejčastěji uváděnou překážkou ze strany zaměstnavatelů zůstávají nedostatky týkající se personálu – tento problém týká více než čtvrtiny respondentů (26,7%). Následují faktory jako pracovní vyčerpání a burnout (22,5%), přílišná pracovní zátěž (20,4%), stejně jako nezbytnost dovedností, které neodpovídají požadavkům pracovních pozic (19,4%). Méně často firmy upozorňují na nedostatečnou míru automatizace procesů a nízkou úroveň využívání moderních technologií (15,1%). „Může být, že pro mnohé společnosti jsou dnes naléhavější problémy typu „teď a tady”: nedostatek pracovníků, přetížení týmů, fluktuace a kompetenční mezery. Otázka nedostatečné automatizace nebo jiného technologického využití může jít do pozadí, i když také brání efektivitě,” upozorňuje Anna Wesołowska, výkonná ředitelka GI Group.

Zároveň 18,8% organizací tvrdí, že nevnímají žádné vážné překážky ovlivňující jejich produktivitu, a 14,5% firem má potíže se jednoznačným vymezením zdrojů problémů.

Jak si vedou firmy podle jejich velikosti? V malých podnicích převažují problémy s nedostatkem zaměstnanců (29%) a s neodpovídajícími dovednostmi a vyčerpáním (oba po 21%). Ve středních firmách jsou, kromě nedostatků personálu (29%), významným problémem fluktuace a vyčerpání zaměstnanců. Naopak velké organizace často upozorňují na kombinaci nedostatečných pracovních sil (27%), vyčerpání a burnout (27%) a přetížení úkoly (24%), častěji také než ostatní účastníci zmiňují vysokou fluktuaci (20%).

Problémy s produktivitou se liší také podle odvětví. V obchodě spolu s nedostatkem pracovních sil představuje zásadní problém přetížení úkoly a uspořádání práce. Služby zdůrazňují především vyčerpání a nadměrný pracovní tlak. Ve výrobě se vyznačuje vysokou fluktuací pracovníků, zatímco v oblasti dopravy a logistiky hrají významnou roli jak nedostatek pracovních sil, tak vyčerpání a neodpovídající dovednosti. Ve veřejném sektoru jsou nejčastěji zmiňovanými problémy vyčerpání zaměstnanců a nedostatečný počet pracovníků.

„Léta byla optimalizace jakousi synonymem pro snižování nákladů. Tento model se však začíná vyčerpávat, zjevně se ukazuje, že další škrty nepřinášejí efektivitu, ale naopak snižují stabilitu firem a kvalitu práce. Přírodní směr se stává – kromě investic do technologických zlepšení – kvalita managementu a organizace práce. Další důležitou součástí jsou dovednosti – jak jejich rozvoj, tak přizpůsobení potřebám podnikání,” podtrhuje Paweł Prociak, generální ředitel Wyser Executive Search.

Studie ukazuje, že podnikatelé vnímají potřebu změny především v oblasti organizace práce. Nejčastějším opatřením zavedeným v posledních dvanácti měsících bylo zlepšení plánování a organizace procesů (40%). Mnoho firem investovalo také do rozvoje dovedností zaměstnanců (28%). Méně často se organizace rozhodovaly pro zavedení nových technologií a automatizaci procesů (19,8%). Zároveň téměř jedna čtvrtina firem nezrealizovala v uplynulém roce žádné kroky k zvýšení produktivity.

Názory zaměstnanců se významně shodují s hodnocením zaměstnavatelů. Zejména se jako nejdůležitější problémy ukazují potřeba multitaskingu (36,7%), vyčerpání a stres (36,2%) a nedostatečný počet zaměstnanců v týmu (27,3%). „Mnoho firem si udržuje vysokou efektivitu díky zvýšenému zatížení týmů, což může dlouhodobě vést ke snižování produktivity, syndromu vyhoření a rostoucí fluktuaci. Proto se čím dál více ukazuje důležitost efektivního řízení týmů a stanovení priorit. Zahrnuje to také rozvoj manažerských dovedností, které umožňují rozhodovat, které úkoly jsou klíčové a které je možné odložit nebo eliminovat,” upozorňuje Ewa Michalska, provozní ředitelka Grafton Recruitment.

Obzvlášť silnou potřebu pracovního vytížení pociťují osoby ve věku 25 až 54 let, které často kombinují vysokou profesní zodpovědnost s osobními povinnostmi. Nejvíce přepracovaní se uvádějí manažeři a specialisté, kteří poradí za řešení mnoha úkolů najednou. Oproti tomu pracovníci na fyzických pozicích a v nižších rolích častěji poukazují na nedostatek členů týmů.

„Produktivita se čím dál tím méně odvíjí od intenzity práce, ale stále více od kvality managementu. V praxi dnes mají na výsledky největší vliv jasné priority, zjednodušení procesů, omezení paralelního plnění úkolů a lepší správa pracovního zatížení týmů. Udržení stabilního personálního stavu je rovněž klíčové – přetížení, vyhoření a fluktuace přímo snižují efektivitu a zvyšují provozní náklady, přičemž dosahují opačného efektu, než jaký je zamýšlen,” shrnuje Paweł Prociak.

fot.
oprac. /kp/