Połowa pracowników nie dostrzega zalet korzystania z GenAI

Coraz więcej polskich pracowników zaczyna wykorzystywać narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji w swoich codziennych obowiązkach, jednak spora część z nich nie dostrzega w tym żadnych istotnych korzyści. Wśród najczęściej wymienianych obaw związanych z rozwojem sztucznej inteligencji znajduje się ryzyko dezinformacji oraz manipulacji.

W roku 2025, z generatywnej sztucznej inteligencji korzystało przynajmniej raz w tygodniu 30% zatrudnionych w Polsce, a 16% angażowało się w jej użycie każdego dnia - pokazuje badanie zlecone przez Future Mind. W porównaniu do roku 2024 zauważalny jest znaczący wzrost zainteresowania tymi narzędziami – wtedy 17% ankietowanych zadeklarowało, że korzystają z nich przynajmniej raz w tygodniu. Równocześnie codzienne użycie tej technologii wzrosło o 6 punktów procentowych. 18% badanych posługiwało się rozwiązaniami opartymi na sztucznej inteligencji raz w miesiącu lub rzadziej, a 17% przyznało, że nie korzysta z nich regularnie. Natomiast 19% uczestników badania stwierdziło, że nigdy nie miało do czynienia z generatywną AI. W roku wcześniejszym wskaźnik ten wynosił 35%. Co dziesiąty zatrudniony Polak zauważył, że nie może korzystać z takich narzędzi w pracy z powodu zakazu pracodawcy.

Respondenci najczęściej podawali, że sięgają po generatywną sztuczną inteligencję w celu poprawy jakości swojej pracy oraz rozszerzenia wiedzy oraz perspektywy myślenia – tak odpowiedziało po 40% ankietowanych. Dla 37% użytkowników główną motywacją była chęć zwiększenia wydajności, z kolei 31% przyznało, że dzięki GenAI rzadziej prosi innych o pomoc. Około 20% badanych korzysta z tej technologii, aby podnieść swoją konkurencyjność na rynku pracy.

Jednocześnie opinie na temat wpływu sztucznej inteligencji na codzienne życie są mocno zróżnicowane. 35% uczestników badania oceniło go pozytywnie, podczas gdy 30% uznało za negatywny. W roku poprzednim zainteresowani byli równomiernie podzieleni, z wskaźnikiem 33% zarówno dla opinii pozytywnych, jak i negatywnych.

Wśród najczęściej wymienianych zagrożeń związanych z rozwojem technologii sztucznej inteligencji respondenci wskazywali na ryzyko dezinformacji oraz manipulacji – taką obawę zatrzymało 41% uczestników badania. 38% obawia się o naruszenie prywatności lub niewłaściwe wykorzystanie tożsamości, a 37% dostrzega ryzyko osłabienia relacji międzyludzkich oraz ich dehumanizacji.

Badanie ujawniło także, że w wielu miejscach pracy brakuje wprawdzie jasnych regulacji dotyczących korzystania z AI. Całkowite przestrzeganie wytycznych pracodawcy zadeklarowało 37% pracowników, a 26% stosuje się do nich tylko sporadycznie. Dodatkowo 18% respondentów nie jest pewnych, czy ich organizacja ma jakiekolwiek regulacje, a 17% stwierdziło, że ich firma w ogóle nie posiada zasad dotyczących korzystania z sztucznej inteligencji.

Pomimo rosnącej popularności technologii, połowa badanych wskazała, że generatywna AI nie dodaje wartości do ich codziennych obowiązków. Ponadto 27% osób przyznało, że nie wie, w jaki sposób mogłoby ją zastosować w swojej pracy. Emil Waszkowski z Future Mind podkreśla, że sama obecność technologii nie gwarantuje poprawy wydajności. – Produktywni pracownicy nie tworzą automatycznie wydajnych organizacji – aby technologia przyniosła realne wyniki biznesowe, firmy muszą przekształcić procesy, a nie tylko zmieniać narzędzia – podkreśla.

Największy wzrost codziennego korzystania z generatywnej AI odnotowano w dużych firmach, gdzie wskaźnik osiągnął 18%. Szczególnie widoczna jest adaptacja tej technologii w sektorze technologicznym – w obszarze IT i telekomunikacji codzienne użycie narzędzi opartych na sztucznej inteligencji w roku 2025 zadeklarowało 40% pracowników.

Najwięcej zapału do wykorzystywania generatywnej AI w pracy wykazuje najmłodsza grupa badawcza. Wśród osób w wieku od 20 do 34 lat, 18% respondentów korzysta z niej każdego dnia. W grupie wiekowej między 35 a 49 rokiem życia odsetek ten wynosi 15%, natomiast wśród ludzi w przedziale wiekowym 50–65 lat sięga 11%.

fot.
oprac. /kp/