Zwiększona liczba pracowników wykorzystuje sztuczną inteligencję. Polska poniżej globalnej średniej

Obecność sztucznej inteligencji w codziennym życiu zawodowym staje się coraz bardziej wyraźna. Z najnowszego raportu „Ludzie w Pracy 2026” opracowanego przez ADP Polska wynika, że połowa pracowników na świecie wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję przynajmniej kilka razy w tygodniu, a co piąty używa jej praktycznie codziennie. Badanie wskazuje, że AI wchodzi do standardowego wyposażenia biur, aczkolwiek tempo integracji różni się w zależności od regionu.

Polska plasuje się poniżej średniej światowej w zakresie częstotliwości używania generatywnej sztucznej inteligencji. Tylko 12% pracowników przyznaje się do praktycznie codziennego korzystania z tych narzędzi, a 28% używa ich kilka razy w tygodniu. W porównaniu do innych krajów europejskich, ten wynik jest stosunkowo wysoki, bowiem niższe wskaźniki odnotowano m.in. w takich krajach jak Szwecja, Francja czy Czechy. Liderami pod względem użycia AI w Europie pozostają Szwajcaria i Wielka Brytania.

Największy poziom codziennego użycia sztucznej inteligencji występuje w krajach rozwijających się. W Indiach z AI na co dzień korzysta 41% pracowników, w Nigerii wskaźnik ten wynosi 39%, a w Wietnamie 36%. Z drugiej strony, najniższe wartości odnotowano w Japonii (8%), Szwecji (10%) oraz Holandii (11%).

Wśród osób regularnie korzystających z AI, 30% wskazuje na pełne zaangażowanie w swoją pracę. Badanie ujawnia również interesujący paradoks: pracownicy, którzy często wykorzystują narzędzia AI, oceniają swoją produktywność jako niższą w porównaniu do tych, którzy nie stosują takich rozwiązań. Zgodnie z analizami autorów raportu, zjawisko to może wynikać z tego, że sztuczna inteligencja zajmuje się dużą ilością powtarzalnych zadań, a tradycyjne metody pomiaru efektywności przestają odzwierciedlać realną wartość pracy.

Anna Barbachowska, dyrektorka HR w ADP Polska, twierdzi, że AI zmienia dotychczasowy model pracy, który stracił na znaczeniu w kontekście poczucia efektywności pracowników. – Samo przyswojenie nowych narzędzi to za mało; kluczowe jest umiejętne wprowadzenie ich w codzienne czynności. Tylko w ten sposób można dokładnie określić, w jakich obszarach następuje rzeczywisty wzrost, a gdzie mamy do czynienia ze spadkiem wydajności. Ta wiedza pozwala na mądre zarządzanie technologią i wykorzystanie czasu na zadania wymagające kreatywności, ludzkiego osądu oraz bezpośrednich interakcji. To także jasny sygnał dla pracodawców: organizacje muszą zainwestować w szkolenia dotyczące efektywnej współpracy z AI, strategicznego planowania pracy oraz nowoczesnej oceny wyników – podkreśla specjalistka.

Raport pokazuje również, że korzystanie z AI może pozytywnie wpływać na samopoczucie pracowników. Tylko 11% osób, które korzystają z AI niemal codziennie, odczuwa negatywny stres, podczas gdy wśród pracowników, którzy nie korzystają z takich narzędzi, ten wskaźnik wynosi 23%. Użytkownicy AI częściej są zadowoleni ze współpracy w zespołach i rzadziej obawiają się utraty miejsca pracy. Dane sugerują, że regularna interakcja z nowoczesnymi technologiami może zwiększać poczucie stabilności zawodowej.

Nela Richardson, główna ekonomistka ADP, zaznacza, że sztuczna inteligencja wpływa nie tylko na metody wykonywania zadań, ale również na postrzeganie własnych osiągnięć. – Nasze badania ujawniają interesujący paradoks: wyższe zaangażowanie i niższy poziom stresu mogą wiązać się z obniżonym poczuciem własnej wydajności. To zalążek dla liderów organizacji. Pracodawcy, którzy aktywnie wspierają zespoły w adaptacji nowych technologii, mogą tworzyć środowisko, w którym AI staje się nie rozpraszającym czynnikiem, ale pełnoprawnym cyfrowym współpracownikiem – dodaje.

W Polsce najwięcej entuzjastów AI to osoby w wieku od 18 do 24 lat, gdzie 16% badanych korzysta z generatywnej sztucznej inteligencji praktycznie każdego dnia. Wraz z wiekiem procent ten maleje; wśród osób powyżej 55. roku życia wynosi on zaledwie 8%.

Raport wskazuje także, że w Polsce kobiety i mężczyźni korzystają z AI w podobnym stopniu. Nie zauważono również istotnych różnic w zależności od wielkości firmy. W małych, średnich oraz dużych przedsiębiorstwach poziom użycia sztucznej inteligencji jest zbliżony.

Zaufanie do nowoczesnych technologii stopniowo rośnie. Obecnie 11% Polaków sądzi, że sztuczna inteligencja rzeczywiście wspiera ich w codziennej pracy, podczas gdy rok temu było to 9%. Natomiast obawy przed utratą pracy na rzecz algorytmów pozostają na stabilnym poziomie i sygnalizuje je 7% respondentów. Najbardziej pozytywne nastawienie do AI mają młodsze osoby, gdzie odsetek osób pozytywnie nastawionych wzrósł z 11% do 15% w ciągu ostatniego roku.

fot. magnific.com
oprac. /kp/