Jak spolupracují různá generace? Konflikty jsou méně běžné, než se zdá

V českých firmách se stále častěji potkávají zástupci několika generací zároveň, což dříve bývalo spíše výjimečné. Nejnovější údaje ukazují, že 36% zaměstnanců pracuje v dvou generačních týmech, 35% ve troj generačních a 29% se nachází v prostředí s těmi nejvíce čtyřmi generacemi. To naznačuje, že vícero generací se stalo normou na trhu práce, a brzy pocítíme také přítomnost nejmladších pracovníků z generace Alfa.

Navzdory běžným názorům o konfliktu mezi generacemi, studie Job Impulse ukazuje, že takové střety nejsou převládajícím jevem. 56% respondentů považuje povídky o trvale existující „válce generací“ za přehnané. Naopak 30% dotazovaných má jiný názor a 14% není v této záležitosti rozhodnuto. Přesvědčení o absenci skutečného konfliktu potvrzují také lidé různých věkových kategorií. Mezi baby boomery 64% soudí, že generační spory jsou nadsazené, a mezi generací X je stejný názor zastává 60% respondentů. U mileniálů a zástupců generace Z se tento podíl rovněž pohybuje nad padesát procent.

Současně většina dotazovaných zdůrazňuje, že rozdíly mezi pracovníky různého věku jsou patrné, avšak nemají povahu konfliktu. 82% respondentů uvádí, že je vnímá alespoň občas, přičemž 39% tvrdí, že je pozoruje často nebo velmi často. – Témata a stereotypy ohledně vztahů mezi generacemi na dnešním trhu často vychází z zjednodušených výkladů, které posilují mediální zobrazení a diskuze na internetu. Přestože jsou generační stereotypy zřejmé, výzkum prokazuje, že samotný věk málokdy představuje skutečný kořen problémů. Častěji ovlivňují situaci způsob vedení, organizace práce a úroveň komunikace v týmu, - zdůrazňuje Lukáš Koszczoł, předseda Job Impulse.

Analýza výsledků také ukazuje, že rozdílné generace interpretují zdroje těchto rozdílů různými způsoby. Zástupci generace Z vyzdvihují v oblasti odlišnosti technologické dovednosti, na které upozorňuje 54% dotazovaných v této skupině. Naopak baby boomers často zdůrazňují rozdíly v přístupu k práci, což uvádí 74% z nich. Z pohledu celkového vzorku respondentů se tedy rozdíly týkají převážně praktických záležitostí souvisejících se každodenním fungováním na pracovišti.

I když se oficiálně popírá narativ o otevřeném generačním konfliktu, stereotypy přetrvávají v běžném životě. Jeden z těchto stereotypů se týká mladší generace, která je 63% dotazovanými vnímána jako náročná a nelojální. Tento názor je nejsilněji zakořeněn mezi zástupci generace X a baby boomers, kde ho podporuje 70% dotazovaných, zatímco 47% osob z generace Z tento názor odmítá. Druhé předsudek se týká starších pracovníků, z nichž 46% respondentů je považuje za neflexibilní a technologicky pozadu. Tento názor je nejoblíbenější mezi mladšími generacemi - souhlasí s ním 55% z generace Z a 51% mileniálů - zatímco 64% nejstarších pracovníků považuje tento obvinění za zcela nespravedlivé.

Lukáš Koszczoł upozorňuje, že prosazování takových zjednodušení může vést k podceňování potenciálu zaměstnanců. Mladší generace bývá často hodnocena skrze stereotypy, zatímco zkušenosti starší generace nejsou vždy dostatečně uznávány. Jak ukázal výzkum, 22% respondentů zažilo diskriminaci kvůli svému věku, a 42% se s ní setkalo.

Zajímavé je, že fenomén ageismu se nejčastěji dotýká nejmladších pracovníků - mezi generací Z 38% osob uvádí osobní zkušenost s diskriminací na základě věku, zatímco ve starších skupinách je tento procentuální podíl výrazně nižší, přičemž mezi baby boomery činí 13%.

- Výsledky naší studie ukazují složitý obraz mezigeneračních vztahů na pracovišti. Ukazují, že spory v českých společnostech málokdy souvisejí s chronologickým věkem, ale spíše s odlišnými postupy. To zásadně mění perspektivu a poskytuje nám konkrétní nápady, jak předejít konfliktům. Pro manažery je to vynikající zpráva: skutečné rozdíly lze efektivně řídit, zatímco PSČ nikoli. Klíčem k úspěchu se stává flexibilita, otevřená komunikace a odpovědnost v týmech. To je jasný signál pro moderní podniky, aby konečně přestali hodnotit talenty podle data narození a začali řídit kompetence a dovednosti. Vícegenerationalita v týmu není ani dočasnou krizí, ani problémem k řešení. Naopak - je to jedno z nejmocnějších aktiv, které může firma v současnosti využít pro budování budoucího rozvoje a odolnosti vůči tržním výzvám, - shrnují autoři.

fot.
zpracoval /kp/