40 % firem plánuje školení v oblasti umělé inteligence

Automatizace a technologie založené na umělé inteligenci stále více ovlivňují způsob, jakým fungují české firmy. Společnosti nejenže zavádějí nové technologie, ale také mění organizaci práce a dovednosti svých zaměstnanců. Podle nejnovějšího „Barometru českého trhu práce“ od Personnel Service je digitální transformace zásadní a její rychlost postupně narůstá.

Z průzkumu vyplývá, že 35 % firem využívá nebo plánuje zavádět nástroje založené na AI, což představuje nárůst o 5 procentních bodů ve srovnání s loňskem. Automatizaci obchodních procesů, jako jsou systémy pro fakturaci, automatizaci workflow či RPA, zmiňuje 31 % podniků, zatímco 20 % zaměstnavatelů deklaruje robotizaci. Současně klesá podíl firem, které neplánují implementaci nových technologií; nyní je tento podíl 24 %, což znamená pokles o 9 procentních bodů oproti roku 2025.

V návaznosti na technologické investice firmy také zvyšují výdaje na rozvoj svých zaměstnanců. Školení zaměřená na práci s novými systémy a nástroji plánuje 40 % společností, přičemž 38 % zvažuje rekvalifikaci části personálu. Rozsah těchto akcí se výrazně liší podle velikosti firem, protože v největších organizacích tuto potřebu vidí 41 % zaměstnavatelů, zatímco v nejmenších pouze 18 %. Omlouvá se také mezi odvětvími, přičemž firmy v sektoru dopravy, spedice a logistiky přistupují ke změnám nejkonzervativněji, s 42 % z nich, které nemají v plánu žádné rozvojové aktivity spojené s technologií. V oblasti maloobchodu je tento podíl 10 %, v průmyslu 12 % a ve stavebnictví 13 %.

Jak podotýká Krzysztof Inglot, prezident Polské asociace outsourcingu, expert na trhu práce a zakladatel Personnel Service, umělá inteligence přestává být považována za experimentální technologii a stává se stále více součástí obchodních strategií. – Před několika lety se školení zaměstnanců zaměřovala převážně na posílení prodejních, manažerských dovedností a používání nových systémů. Dnes jsou na prvním místě dovednosti související s AI, od základního používání generativních nástrojů, přes analýzu dat až po monitorování každodenních procesů. Školení zahrnují nejen IT oddělení, ale také HR, logistiku, marketing, prodej a zákaznický servis – upozorňuje.

Změny v technologii jsou stále více patrné i pro zaměstnance. 26 % zaměstnanců uvádí, že v jejich pracovním prostředí se tempo automatizace v posledních dvou letech znatelně zrychlilo, zatímco 56 % zaměstnanců ještě nepozoruje významné změny v tomto ohledu.

Ačkoli technologie rychle postupují, jen malý podíl zaměstnanců uvádí negativní zkušenosti s ohledem na ztrátu zaměstnání v důsledku automatizace nebo zavedení umělé inteligence – 11 % osob zná někoho, kdo přišel o práci v souvislosti s těmito změnami. Tento jev častěji pozorují mladší lidé, kteří jsou často v kontaktu s novými technologiemi a rychleji si uvědomují změny na trhu práce (24 %).

Vnímání automatizace je ovšem rozmanité. Pro 35 % zaměstnanců představuje možnost profesního rozvoje a zlepšení pracovních podmínek, zatímco 27 % dotázaných ji považuje za potenciální hrozbu pro stabilitu zaměstnání. Tento postoj do značné míry závisí na úrovni vzdělání – lidé s vysokoškolským vzděláním častěji vidí v nových technologiích příležitosti (42 %), zatímco ve skupině s nižším vzděláním převažuje opatrnější přístup (26 %).

fot.
zpracoval /kp/