Doświadczenie w cenie. Jak firmy mogą wykorzystać potencjał pracowników 55+?

Z okazji Dnia Babci i Dnia Dziadka warto zwrócić uwagę nie tylko na ich rolę w rodzinie, ale także na rynku pracy i w gospodarce. Choć uwaga pracodawców bywa skupiona głównie na młodszych generacjach, eksperci podkreślają, że doświadczenie, stabilność i gotowość do uczenia się osób z dłuższym stażem zawodowym stanowią istotny kapitał organizacji.

Postępująca cyfryzacja sprawia, że coraz więcej zawodów jest wspieranych przez narzędzia oparte na sztucznej inteligencji. Z raportu Ministerstwa Cyfryzacji i NASK wynika, że podatnych na wpływ AI jest ponad 5 mln stanowisk pracy w Polsce, a niemal 818 tys. z nich znajduje się w grupie bardzo wysokiej podatności. Jednocześnie dane pokazują, że wraz z wiekiem maleje odsetek pracowników wykonujących zawody intensywnie wykorzystujące rozwiązania cyfrowe i algorytmy. Wśród osób w wieku 55–64 lata udział ten jest wyraźnie niższy (26,1% dla kobiet i 15,6% dla mężczyzn) niż w najmłodszej grupie wiekowej (47,8% i 22,7%). Różnice pokoleniowe są widoczne także w sposobie korzystania z internetu i komputera. Według danych GUS niemal wszyscy młodzi ludzie w wieku 16–24 lata korzystają z sieci (99,5%) oraz powszechnie używają edytorów tekstu (76,3%) i arkuszy kalkulacyjnych (56,3%), także w bardziej zaawansowanym zakresie (20,9%). W grupie wiekowej 55–64 lata odsetki te są w większości wyraźnie niższe i wynoszą odpowiednio 84,4%, 23,8%, 16,2% i 4,7%.

Jak podkreśla Anna Wesołowska, dyrektor zarządzająca Gi Group, seniorzy częściej potrzebują kontekstu, praktyki i czasu, aby opanować nowe technologie, jednak przy odpowiednim wsparciu potrafią skutecznie wykorzystywać cyfrowe narzędzia w pracy. – Starsze pokolenia częściej niż młodsze napotykają trudności przy opanowywaniu i wdrażaniu nowych technologii, co wynika głównie z odmiennych doświadczeń zawodowych i stylów uczenia się. Różnice pokoleniowe są faktem, ale nie muszą oznaczać trwałej przewagi jednych nad drugimi. Kluczowe jest to, że każde pokolenie uczy się technologii inaczej. Młodsi pracownicy szybciej eksperymentują, starsi potrzebują kontekstu, praktyki i dłuższego czasu na adaptację – i kiedy je dostają, potrafią skutecznie wykorzystywać nowe narzędzia – tłumaczy ekspertka.

Potwierdzają to wyniki „Barometru Rynku Pracy” Gi Group Holding z 2025 r. W grupie pracowników powyżej 55. roku życia 46,4% deklaruje, że posiada podstawową wiedzę na temat automatyzacji i sztucznej inteligencji, ale chciałaby ją pogłębić i lepiej poznać praktyczne zastosowania tych rozwiązań. Jednocześnie 16,7% przyznaje, że nie rozumie wpływu AI na swoją pracę, co wskazuje na potrzebę systemowego wsparcia edukacyjnego.

Eksperci Gi Group zwracają uwagę, że z punktu widzenia pracodawców kluczowe staje się dostosowanie form szkoleń do potrzeb różnych grup wiekowych. – Starsze pokolenie nie jest „z automatu” wykluczone technologicznie – ono po prostu wymaga dostosowanych metod wdrożeniowych. Potrzebuje konkretnych przykładów, realnych zastosowań oraz czasu na adaptację. Szkolenia powinny bazować na praktyce i rozwijać kompetencje przez działanie, a nie tylko przez teorię. To inwestycja, która zwraca się w postaci większego zaangażowania i gotowości do współpracy z nowymi technologiami – zauważa Grzegorz Gojny, dyrektor operacyjny Gi Group.

Osoby w wieku 55–64 lat coraz wyraźniej dostrzegają również zalety elastycznych form pracy. Badanie No Fluff Jobs wskazuje, że 73% z nich uważa, iż wybór trybu pracy powinien należeć do pracownika, o ile pozwala na to charakter stanowiska. Jednocześnie rynek ofert pracy pokazuje stopniowe ograniczanie możliwości pełnej pracy zdalnej na rzecz modelu hybrydowego, który staje się dominującym rozwiązaniem. Eksperci Gi Group podkreślają, że umiejętności niezbędne do pracy w trybie zdalnym lub hybrydowym można skutecznie rozwijać także wśród pracowników z dłuższym stażem.

Zdaniem Ewy Michalskiej z Grafton Recruitment pracownikom w grupie 55+ nie brakuje motywacji do pracy w nowoczesnych modelach, lecz potrzebują oni dobrze zaplanowanego wdrożenia. – Kluczowe są praktyczne instrukcje, cierpliwość w procesie nauki oraz pokazanie realnych korzyści z użycia nowych rozwiązań. Takie podejście pozwala nie tylko zwiększyć efektywność, ale też zatrzymać w firmach bezcenne doświadczenie – dodaje ekspertka. Jak natomiast zauważa Daniel Piaszczyk z Wyser Executive Search, różnorodność pokoleniowa staje się istotną przewagą konkurencyjną. – Liczą się kompetencje i doświadczenia wszystkich pokoleń. Technologiczny dystans między nimi jest realny, ale możliwy do zasypania – pod warunkiem, że firmy świadomie inwestują w rozwój kadr. Warto też pamiętać, że technologia nie zna wieku, czego symbolicznym przykładem jest branża IT. Wbrew stereotypom tu wiek nie jest barierą: zarówno młodsi, jak i bardziej dojrzali specjaliści w równym stopniu potrafią funkcjonować w środowisku cyfrowym – podkreśla.

fot. freepik.com
oprac. /kp/