.png){kind=logo}
Hlavní překážkou digitální transformace není technologie samotná, ale nedostatek potřebných dovedností v týmech a neochota zaměstnanců čelit změnám.
Stále více firem se chystá implementovat řešení založená na umělé inteligenci, avšak mnoho z nich ještě není schopno efektivně tuto technologii využívat. Více než polovina respondentů vyjadřuje nedostatek připravenosti na změny související s rozvojem umělé inteligence.
I když 73 % organizací plánuje zavedení nástrojů AI nebo automatizačních řešení, 77 % přiznává, že neví, jak plně využít jejich potenciál – uvádí zpráva „Připravenost na AI“, kterou vytvořil Antal a Sodexo Polska. Tento dokument rovněž naznačuje, že implementace umělé inteligence se stala strategickým cílem pro 27 % společností, zatímco před dvěma lety tento trend zastupovalo jen 15 %. Zároveň 51 % firem tvrdí, že nejsou připraveny na změny vyplývající z nasazení AI, přičemž pouze 18 % věří, že mají potřebné dovednosti pro řízení změn týkajících se rolí a kvalifikací zaměstnanců.
– V mnoha organizacích je AI stále vnímána jako technologický projekt, přičemž hlouběji ukryté problémy se týkají lidí, procesů a firemní kultury. Firmy mohou zavádět technologie, ale bez přípravy týmů se jejich potenciál nepromítne do obchodních výsledků – upozorňuje Artur Skiba, prezident společnosti Antal. Z průzkumu vyplývá, že mezi největšími překážkami patří: nepřipravená datová struktura (45 %), nedostatek dovedností v týmech (42 %), obavy ze strany zaměstnanců (42 %) a nedostatečné pochopení role člověka v AI-podporovaném pracovním prostředí (41 %). Firmy dále zmiňují problémy s vyspělostí dostupných řešení a kybernetickou bezpečností (shodně 34 %) a náklady na implementaci (32 %).
Je překvapující, že rozvoj dovedností často leží na samotných zaměstnancích. Podle zprávy „Aktivity specialistů a manažerů“ 86 % odborníků touží po nových znalostech, přičemž 48 % z nich cítí, že nedostává dostatečnou podporu od zaměstnavatelů. Důsledkem toho je, že 71 % pracovníků se školí samostatně, a mezi vrcholovými manažery se toto číslo zvyšuje na 80 %.
Současně výzkum Minds & Roses, provedený pro Učelni Łazarskiego, ukazuje, že 79 % zaměstnanců již využívá nástroje umělé inteligence, ale pouze čtvrtina z nich je aplikovala ve své každodenní pracovní praxi. Autoři zprávy tvrdí, že to naznačuje, že rozvoj AI v mnoha firmách probíhá zdola, bez koherentní strategie a vhodných programů pro rozvoj dovedností.
Další výzvou zůstává rychlost změn na trhu práce. Podle zprávy „Future of Jobs Report 2025“ vypracované Světovým ekonomickým fórem dojde do roku 2030 ke změně 39 % klíčových profesních dovedností. V současnosti 93 % specialistů a manažerů považuje své dovednosti za adekvátní k výkonu své práce, avšak 64 % z nich zažívá zmatek ohledně rychlosti změn v organizacích, přičemž polovina respondentů se domnívá, že došlo k příliš mnoha změnám najednou.
Zaměstnanci zároveň vidí výhody plynoucí z využití umělé inteligence. Nejčastěji zmiňovanými přínosy jsou zvýšení efektivity práce (38 %), podpora při rozhodování (34 %) a rozvoj dovedností (29 %). Na druhou stranu 36 % dotázaných vyjadřuje obavy z nedostatečné právní regulace související s použitím AI.
Autoři zprávy zdůrazňují, že úspěšná digitální transformace vyžaduje nejen investice do nových technologií, ale především důkladnou přípravu organizací a zaměstnanců na změny. Domnívají se, že rozvoj dovedností, vytváření procedur a vědomé řízení procesu zavádění umělé inteligence budou klíčové pro úspěch tohoto procesu v nadcházejících letech.
fot. magnific.com
zpracoval /kp/
