Nowa wersja systemu jest już wykorzystywana przez blisko 500 tysięcy przedsiębiorców oraz biur rachunkowych.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych rozpoczął modernizację swojej strony internetowej. Od 23 lutego nowa wersja eZUS zyskała przychylność około pięciuset tysięcy płatników składek, w tym przedsiębiorców oraz ich biur rachunkowych. W najbliższych dniach do systemu dołączą kolejne firmy.

Przemiany w portalu zostały zaplanowane w etapach, co umożliwi bieżące analizowanie efektywności działania systemu po wprowadzeniu istotnych zmian. Jak zaznacza ZUS, nowy profil płatnika zapewnia prostszą nawigację oraz bardziej przejrzysty układ. Użytkownicy zyskali łatwy dostęp do kluczowych informacji, w tym do statusu rozliczeń. Z poziomu strony głównej można bezpośrednio przejść do bieżących spraw oraz katalogu oferowanych usług. Wygląd pulpitu można dostosować według własnych preferencji, tak aby najbardziej użyteczne funkcje były zawsze w zasięgu ręki.

Sławomir Wasielewski, członek zarządu ZUS odpowiedzialny za IT, wyjaśnia, że tworzenie nowej odsłony portalu opierało się na zasadach związanych z doświadczeniem użytkownika. – Od samego początku zaangażowaliśmy użytkowników w projektowanie intuicyjnego interfejsu i przyjaznych funkcjonalności systemu. Przeprowadziliśmy badania użyteczności na makietach oraz testy pilotażowe z klientami. Opracowaliśmy system, w którym płatnik po zalogowaniu błyskawicznie widzi to, co dla niego najistotniejsze, a załatwienie spraw w ZUS stało się proste i nie wymaga wiele czasu – podkreśla.

W nowej wersji systemu wszystkie dotyczące płatnika sprawy są powiązane w tematy, co umożliwia szybkie ocenienie aktualnego stanu realizacji oraz statusu odpowiedzi na korespondencję. Postępy w rozpatrywaniu sprawy są przedstawiane w formie pasków informacyjnych. Przebudowano również sposób wyświetlania wiadomości. Nowy interfejs umożliwia śledzenie korespondencji w ramach jednego tematu w formie przypominającej popularne programy do obsługi poczty elektronicznej. Informacje o nieprzeczytanych wiadomościach są widoczne już na stronie głównej.

Modernizacja tak złożonego systemu wymaga stopniowego wprowadzania zmian, aby portal był zawsze dostępny, wydajny i bezpieczny. Równocześnie realizowane są modyfikacje zgodne z nowelizacjami przepisów, które mają najwyższy priorytet w programie zadań.

Instytucja kontynuuje kolejne etapy modernizacji. W planach jest nowa wersja profilu klienta indywidualnego, która obejmować będzie ubezpieczonych oraz świadczeniobiorców, a także konta dla komorników i lekarzy. W przyszłości zmiany będą dotyczyć również aplikacji ePłatnik, która służy do przekazywania dokumentacji związanej z ubezpieczeniami.

Na finiszu znajdują się prace nad mobilną aplikacją mZUS dla płatników. Narzędzie to ma zapewnić przedsiębiorcom oraz ich pełnomocnikom szybki dostęp do najbardziej użytecznych funkcji, takich jak podgląd salda czy informacje o zwolnieniach lekarskich pracowników. Dzięki aplikacji będzie możliwe składanie wybranych wniosków, w tym o nieposiadanie zaległości w składkach, o rozliczenie konta płatnika, o wydanie zaświadczenia A1 oraz o zgłoszenie umowy o dzieło. System umożliwi także samodzielne generowanie niektórych zaświadczeń.

fot.
oprac. /kp/