.png){kind=logo}
Jedynie 11% firm uważa, że AI jest technologią o strategicznym znaczeniu. Ponadto małe przedsiębiorstwa nie wykorzystują w pełni potencjału e-commerce.
Polskie małe i średnie przedsiębiorstwa zmagają się z poważnymi wyzwaniami w zakresie cyfryzacji. Zmniejsza to ich konkurencyjność i efektywność operacyjną, a dodatkowo są bardziej narażone na cyberataki. Ponadto znaczna część MŚP pozostaje nieprzygotowana na integrację z nadchodzącym Krajowym Systemem e-Faktur.
MŚP stanowią ponad 97% wszystkich podmiotów gospodarczych w Polsce i generują 45% PKB kraju. Borykają się one z poważnymi opóźnieniami w procesie cyfryzacji, przez co – jak wynika z raportu „Efektywność cyfryzacji w sektorze MŚP” opracowanego przez Comarch i firmę badawczą PMR – tracą cenne zasoby, marnując czas i pieniądze na zarządzanie dokumentacją w tradycyjny, papierowy sposób, a także minimalizują swoją konkurencyjność poprzez ignorowanie nowych technologii.
Zapóźnienia są szczególnie widoczne w podstawowych obszarach funkcjonowania przedsiębiorstw. Zbigniew Rymarczyk, wiceprezes Comarch i dyrektor sektora Enterprise Solutions, zwrócił uwagę, że zaledwie 31% badanych firm ma w pełni zdigitalizowany obieg dokumentów. Jednocześnie niepokojący jest niski poziom bezpieczeństwa danych – tylko 24% MŚP korzysta z kopii zapasowych w chmurze. – Liczby te nie napawają optymizmem, zwłaszcza że KPMG w swoim ubiegłorocznym raporcie "Barometr cyberbezpieczeństwa" podał, że aż 83% badanych firm w kraju stało się ofiarami ataku cybernetycznego – zaznacza.
Eksperci wskazują na szereg czynników hamujących cyfryzację. – Po pierwsze, ich właściciele, często dojrzałe już osoby, utknęły w procesach w przeszłości, poza tym skupiają się bardzo mocno na konkurowaniu ceną, więc starają się trzymać koszty w ryzach, a trzeba przyznać, że cyfryzacja swoje kosztuje – wskazuje Zbigniew Rymarczyk. Zwraca uwagę, że kiedy już nie będzie się dało konkurować ceną np. przez wzrost kosztów zatrudnienia, firmy zaczną podnosić jakość i odważą się podnosić ceny. Główny ekonomista Pracodawców RP Kamil Sobolewski łączy z kolei słabą digitalizację MŚP z szerszym zjawiskiem, jakim jest niski poziom inwestycji prywatnych w Polsce, który wynosi ok. 17% PKB, znacznie poniżej średniej Unii Europejskiej wynoszącej 22%.
Raport ujawnia również, że MŚP ignorują szanse związane z nowymi trendami rynkowymi, w tym wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Jedynie 11% firm uważa, że AI jest technologią o strategicznym znaczeniu. Ponadto małe przedsiębiorstwa nie wykorzystują w pełni potencjału e-commerce – co piąte przedsiębiorstwo nie prowadzi w ogóle sprzedaży internetowej. – W efekcie zamiast budować przewagę technologiczną, narażają się na ryzyka, od cyberataków po utratę konkurencyjności. Oczywiście zaraz pojawia się odpowiedź, że zakup technologii kosztuje. Owszem tak, ale zadajmy sobie pytanie, czy inwestycja w poprawę efektywności i odporności nie zwróci się z nawiązką – komentuje Paweł Olszynka, dyrektor działu Doradztwa i Analiz Rynku ICT w PMR Market Experts.
Kolejnym obszarem alarmującego braku przygotowania jest Krajowy System e-Faktur, który stanie się obowiązkowy na początku przyszłego roku. Okazuje się, że 37% badanych organizacji w ogóle nie rozpoczęło przygotowań do jego wdrożenia. Choć KSeF bywa postrzegany jako uciążliwy obowiązek, Paweł Dobrzyniecki, dyrektor sprzedaży rozwiązań MŚP w Comarch, podkreśla, że ma on potencjał stać się katalizatorem cyfrowej zmiany w firmach. – Wszystko zależy od tego, czy firmy potraktują go jak przykry obowiązek, czy szansę. Ja w nim widzę szansę – komentuje.
fot. freepik.com
oprac. /kp/
