.png){kind=logo}
Dotyczy to biletów na przejazdy krajowe i zagraniczne kupionych najpóźniej 29 lipca, jeśli podróż zaplanowano między 30 lipca a 9 sierpnia.
Zapowiadane wysokie temperatury sprawiły, że PKP Intercity umożliwiło podróżnym rezygnację z przejazdu i oddanie biletu bez ponoszenia kosztów. Z ulgi można skorzystać przy podróżach wyznaczonych na czas od 30 lipca do 9 sierpnia.
Rozwiązanie obejmuje bilety na połączenia krajowe i międzynarodowe nabyte nie później niż 29 lipca, o ile data wyjazdu przypada w przedziale od 30 lipca do 9 sierpnia. W takim przypadku pasażerowie mogą odzyskać pełną kwotę, bez potrącenia odstępnego, czyli opłaty za odstąpienie od podróży.
W ruchu krajowym bezkosztowy zwrot dotyczy biletów jednorazowych, odcinkowych, ofert Multiprzejazd i Multiprzejazd Max, miejscówek, dopłat do składów EIP, a także biletów na przewóz roweru lub psa.
Zwrot trzeba zgłosić w terminie właściwym dla konkretnego rodzaju biletu. Przy biletach odcinkowych tygodniowych, miesięcznych i kwartalnych można to zrobić najpóźniej w przedostatnim dniu ich ważności. Oddawana kwota jest wtedy obliczana proporcjonalnie do części biletu, która nie została wykorzystana.
Pasażerowie, którzy kupili bilety przez internet albo w aplikacji PKP Intercity, mogą przeprowadzić zwrot właśnie tym samym kanałem. Bilety nabyte online w Serwisie e-IC lub w aplikacji da się też oddać w kasach PKP Intercity, zgodnie z obowiązującymi regułami.
Z bezpłatnego zwrotu można skorzystać również w przypadku połączeń międzynarodowych sprzedawanych przez PKP Intercity. Dotyczy to kursów do i z Niemiec, Czech, Słowacji, Węgier, Austrii oraz Litwy. Zasady obejmują wszystkie typy biletów, także te kupione w ramach oferty Super Promo International.
Bilet międzynarodowy można oddać przed rozpoczęciem jego ważności w kasie, przez Serwis e-IC albo w aplikacji PKP Intercity. Jeśli okres ważności już się rozpoczął, zwrot jest nadal możliwy po złożeniu odpowiedniego wniosku. Taką samą drogę należy wybrać również wtedy, gdy kasa nie ma technicznej możliwości przyjęcia zwrotu. Bez dopłat można odzyskać także pieniądze za rezerwację miejsca, dopłaty do pociągu EIP oraz bilety na przewóz nadbagażu, roweru lub zwierzęcia.
Osoby, którym przy wcześniejszym oddaniu biletu naliczono odstępne, mają prawo wystąpić o jego zwrot. Dotyczy to również zwrotów realizowanych przez internet lub w aplikacji PKP Intercity. Wniosek o odzyskanie środków można złożyć także wtedy, gdy niewykorzystana pozostała rezerwacja miejsca kupiona online.
Jeżeli ktoś nie zdążył oddać biletu w wymaganym czasie, ale ostatecznie nie pojechał, wciąż może ubiegać się o zwrot pieniędzy. Taki przypadek będzie rozpatrywany według zasad zapisanych w Regulaminie przewozu pociągami PKP Intercity.
fot. arch. red.
oprac. /kp/
