Firmy stawiają na AI, lecz wdrożenia na dużą skalę nadal są wyjątkiem

Choć już ponad 42% firm działających w Polsce korzysta z automatyzacji i narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, to najczęściej rozwiązania te służą jedynie wsparciu pojedynczych obszarów działalności – wynika z „Barometru rynku pracy 2026” przygotowanego przez Gi Group Holding. Z raportu wynika też, że 22,5% organizacji zamierza w najbliższym czasie sięgnąć po takie technologie, a 35% nadal nie używa ich w ogóle i nie planuje zmian w tym zakresie.

Jedynie 12,2% przedsiębiorstw wdrożyło automatyzację i AI w szerokim zakresie. Dużo częściej są one wykorzystywane punktowo, w wybranych fragmentach działalności – tak działa 30% badanych firm.

Skala zastosowania automatyzacji jest wyraźnie powiązana z rozmiarem przedsiębiorstwa. Największe wdrożenia najczęściej wskazują duże firmy (14%, wobec 12% w średnich i 10,6% w małych). To właśnie średnie przedsiębiorstwa najczęściej deklarują, że dopiero planują rozpocząć inwestycje w tym obszarze (26,5% wobec 23% w małych i 17,6% w dużych). Jednocześnie najwyższy odsetek podmiotów, które ani nie korzystają z automatyzacji i AI, ani nie chcą ich wdrażać, także odnotowano w grupie dużych firm (37,1% wobec 35,9% w małych i 33,5% w średnich).

Różnice widać również pomiędzy sektorami gospodarki. Najczęściej pełne wykorzystanie automatyzacji i sztucznej inteligencji wskazują firmy z handlu (15,4%) oraz usług (14%). Z kolei częściowe wdrożenia dominują w przemyśle oraz w transporcie i logistyce – w obu przypadkach po 36,4%. Mimo to w każdej z analizowanych branż ponad jedna trzecia organizacji nie stosuje takich technologii i nie przewiduje ich wprowadzenia. – Coraz bardziej o utrzymaniu przewagi w produkcji i logistyce będzie decydować to, czy firmy połączą inwestycje w automatyzację z rozwojem kompetencji pracowników operacyjnych. Rynkowe tendencje pokazują, że technologie będą coraz mocniej wspierać pracę magazynów i hal produkcyjnych, co zmieni zakres obowiązków zatrudnionych i wymusi zdobywanie nowych umiejętności – zaznacza Grzegorz Gojny, dyrektor operacyjny Gi Group.

Najczęściej wskazywanym efektem wdrożenia automatyzacji i AI jest sprawniejsze oraz szybsze działanie procesów biznesowych – tak odpowiedziało 42,3% badanych. Firmy podkreślają też szansę na obniżenie kosztów (32,6%) oraz przekształcenie organizacji pracy i obowiązków zespołów (27%). Część respondentów zwraca uwagę również na możliwość tworzenia nowych usług i produktów (23,7%). Rzadziej pojawiają się odpowiedzi dotyczące wzrostu tempa pracy i większej presji na wyniki (15,8%) albo mniejszego zapotrzebowania na pracowników (14,4%).

Badanie objęło także zatrudnionych. Wynika z niego, że ponad 23% pracowników korzysta z narzędzi wykorzystujących automatyzację lub sztuczną inteligencję, a kolejne 20% pracuje w firmach, które takie rozwiązania wdrożyły, choć oni sami nie używają ich na co dzień. Prawie 46% ankietowanych przyznało natomiast, że w ich miejscu pracy tego typu technologie nie są stosowane.

Użytkownicy automatyzacji i AI zazwyczaj oceniają je pozytywnie. 52% wskazuje, że nowe narzędzia ułatwiają i przyspieszają wykonywanie codziennych zadań. Co czwarta osoba zauważa mniejszą liczbę czynności powtarzalnych oraz większą możliwość skupienia się na bardziej złożonych albo kreatywnych obowiązkach. Jednocześnie 20,6% pracowników mówi o szybszym tempie pracy, 19% o potrzebie rozwijania nowych kompetencji, a 6% o zmianie zakresu obowiązków.

– Z analizy danych jasno wynika, że pracownicy nie obawiają się technologii samej w sobie, lecz tego, czy ich kwalifikacje będą wystarczające wobec tak dynamicznych zmian. Dlatego skuteczne wdrażanie nowych rozwiązań wymaga przemyślanej strategii oraz odpowiedzialnego przywództwa. Firmy, które korzystają z automatyzacji i sztucznej inteligencji, nie ograniczają się do zakupu narzędzi – inwestują także w rozwój kompetencji zespołów i tworzą środowisko, w którym zmiana jest zjawiskiem do zrozumienia, a nie źródłem lęku – podsumowuje Daniel Piaszczyk, Senior Partner w Wyser Executive Search.

fot. magnific.com
oprac. /kp/