Nowa propozycja stwarza możliwość zakupu całej podróży kolejowej jako jednego biletu.

Komisja Europejska zaprezentowała plan nowych zasad dotyczących podróżowania koleją w Europie. Inicjatywa „Jeden bilet, jedna podróż, pełne prawa” ma na celu uproszczenie organizacji międzynarodowych tras oraz lepszą ochronę podróżników korzystających z usług różnych przewoźników.

Propozycja obejmuje wprowadzenie systemu, który umożliwi zakup całej podróży w jednej rezerwacji. Dzięki temu użytkownicy będą mieli możliwość przeszukiwania, porównywania oraz zakupowania biletów od różnych operatorów kolejowych w ramach jednej platformy. Zmiana ta dotyczy zarówno przewoźników, jak i niezależnych systemów rezerwacyjnych.

KE podkreśla, że obecny sposób zakupu biletów jest skomplikowany dla wielu podróżnych i nie sprzyja podróżom transgranicznym. Okazało się, że 43% Europejczyków rezygnuje z podróży wymagających kilku przesiadek, a co czwarty pasażer zmaga się z trudnościami przy rezerwacji biletów. Kwestia ta dotyczy głównie transportu międzynarodowego, gdzie pojawia się konieczność korzystania z różnych witryn, aplikacji i oddzielnych biletów.

Nowe przepisy mają zagwarantować podróżnym lepszą ochronę w przypadku opóźnień lub odwołań połączeń. Jeśli cała trasa zostanie nabyta w ramach jednego biletu, przewoźnicy będą zobowiązani do zapewnienia odpowiedniej pomocy, możliwości zmiany trasy, zwrotu wydatków lub rekompensaty. W stosownych sytuacjach pasażerowie będą mogli też liczyć na zakwaterowanie oraz posiłki. Aktualnie podobne prawa często nie znajdują zastosowania w przypadku podróży z wieloma oddzielnymi rezerwacjami.

Plan przewiduje także większą dostępność rynku kolejowego. Najwięksi przewoźnicy będą mogli być zobowiązani do udostępniania informacji o rozkładach jazdy i sprzedaży biletów dla platform rezerwacyjnych. Ułatwi to tworzenie wspólnych ofert i zapewni pasażerom lepsze porównanie cen oraz dostępnych tras. KE zaznacza również, że platformy powinny prezentować oferty w sposób neutralny i, gdzie to możliwe, uwzględniać dane o emisji gazów cieplarnianych związanych z podróżą.

Nowe regulacje są częścią szerszej strategii Unii Europejskiej na rzecz rozwoju transportu kolejowego oraz ograniczenia emisji związanych z podróżami lotniczymi. Bruksela od dłuższego czasu wskazuje na wagę połączeń transgranicznych i szybkich linii kolejowych dla osiągnięcia celów klimatycznych Wspólnoty. Według KE uproszczenie procesu rezerwacji oraz zwiększenie ochrony pasażerów może skłonić więcej osób do wyboru kolei zamiast lotów, zwłaszcza na trasach europejskich.

Czytaj także: Z Rybnika i Wodzisławia Śląskiego prosto nad Adriatyk. Pociąg do Rijeki wraca

fot. arch. red.
oprac. /kp/