.png){kind=logo}
Choć co czwarty podatnik szuka wiedzy o podatkach za pomocą AI, 67% Polaków nie jest gotowych powierzyć algorytmom wypełnienia swojej deklaracji.
W najbliższą niedzielę, 15 lutego, rozpocznie się okres składania rocznych zeznań podatkowych, który potrwa do końca kwietnia. Rozliczenia czekają ponad 20 mln Polaków. Choć proces ten staje się coraz bardziej zautomatyzowany, widać niepokój wśród podatników. Głównym czynnikiem jest lęk przed popełnieniem błędów.
Blisko połowa ankietowanych planuje rozliczyć się jeszcze przed końcem lutego, jednak proces ten często wiąże się ze stresem. 56% Polaków obawia się popełnienia błędów w rocznym zeznaniu PIT, a co trzeci przyznaje, że nie zna ulg, które mogłyby pomóc w obniżeniu podatku – wynika z sondażu przeprowadzonego na zlecenie PITax. 38% respondentów deklaruje, że nie ma pewności, czy zasady rozliczeń uległy zmianie, co oznacza wzrost o 6 p.p. w porównaniu z ubiegłym rokiem. Trudności ze zrozumieniem ulg podatkowych wskazuje 24% badanych, ponadto co piąty uważa, że przepisy podatkowe są skomplikowane i trudne do zrozumienia. Jak zwraca uwagę dr Krzysztof Biernacki, doradca podatkowy związany z PITax, mimo rosnącej automatyzacji rozliczeń poziom niepewności wśród podatników pozostaje wysoki. – Coraz więcej osób przyznaje, że gubi się w gąszczu przepisów, nie wiedząc nawet, czy zasady rozliczeń uległy zmianie. Paradoksalnie im bardziej fiskus automatyzuje proces rozliczeń, tym bardziej Polacy obawiają się, że coś ważnego może im umknąć. Lęk przed błędem to efekt skomplikowanych regulacji i zbyt często zmieniających się interpretacji podatkowych. Niezbędne w tym gąszczu okazują się rzetelna wiedza o aktualnych przepisach oraz intuicyjne narzędzia, które podpowiedzą podatnikowi najlepsze rozwiązania – podkreśla.
Respondenci deklarują jednocześnie dużą potrzebę samodzielnej kontroli nad rozliczeniem. 51% ankietowanych woli osobiście sprawdzać dostępne ulgi, zamiast polegać na rządowym systemie, a 41% szuka wsparcia u niezależnych doradców podatkowych lub korzysta z komercyjnych darmowych programów do rozliczeń. Brak wiedzy o ulgach potwierdza 33% badanych, jednak 88% chciałoby lepiej poznać możliwości obniżenia podatku, co oznacza wzrost o 5 p.p. rok do roku. Jednocześnie rośnie popularność rządowego systemu rozliczeń, co może wskazywać, że część podatników w obawie przed błędami decyduje się na automatyczne zatwierdzenie deklaracji, nawet jeśli nie zawsze jest to najbardziej korzystne finansowo rozwiązanie.
Badanie pokazuje także ostrożne podejście do sztucznej inteligencji w sprawach podatkowych. Z narzędzi opartych na AI do zdobywania wiedzy korzysta 25% ankietowanych wobec 20% rok wcześniej. Jednak tylko 15% użytkowników uznaje odpowiedzi algorytmów za kompletne i wartościowe. 10% nie weryfikuje uzyskanych informacji, a 4% natrafiło na błędy. Mimo ogólnego rosnącego zainteresowania nowymi technologiami 70% respondentów nie korzystało z pomocy sztucznej inteligencji przy poszukiwaniu informacji o podatkach. Jeszcze większy sceptycyzm dotyczy powierzenia AI samego wypełniania deklaracji – 67% Polaków nie jest gotowych oddać algorytmom takiej kontroli, co oznacza wzrost z 65% w 2025 r. Dla 36% badanych rozliczenie podatkowe jest zadaniem zbyt odpowiedzialnym, aby powierzyć je maszynie.
fot. freepik.com
oprac. /kp/
