54 % spotřebitelů má za to, že se firmy ve svých kampaních na ekologii odvolávají až příliš často.
Od 27. září mají začít platit nová pravidla, která upravují, jak mohou firmy informovat zákazníky o ekologických vlastnostech výrobků a služeb. Úpravy souvisejí s zaváděním unijní směrnice 2024/825, jejímž cílem je omezit greenwashing, tedy situace, kdy jsou produkty nebo činnost podniků vykreslovány jako šetrnější k životnímu prostředí, než ve skutečnosti jsou. Pro podnikatele to znamená nutnost znovu prověřit používané popisky, obaly, reklamy i další marketingové materiály.
Nová úprava má zamezit používání vágních sloganů typu „ekologický“, „zelený“ nebo „přátelský k planetě“, pokud podnik nedokáže přesně doložit, co takové tvrzení znamená. Veškerá prohlášení o dopadu výrobku či firmy na životní prostředí budou muset být podložena konkrétními fakty a v některých případech také příslušnými certifikáty. Zároveň už nebude přípustné označit celý produkt za ekologický, jestliže se environmentální vlastnost týká jen jeho části, například obalu vyrobeného z recyklovaných materiálů.
Stejná logika se bude vztahovat i na tvrzení o ekologické povaze celé společnosti. Firma se nebude moci prezentovat jako šetrná k přírodě, pokud se tyto vlastnosti týkají jen vybraného závodu, určitého výrobku nebo části její činnosti. Změny dopadnou rovněž na různé značky a symboly navozující dojem ekologického produktu. Podnikatelé nebudou smět používat vlastní, neověřená označení, která mohou působit jako oficiální certifikace nebo potvrzené ekologické standardy. – Na produktech někdy vídáme různé zelené lístky nebo stromky, které si podnikatelé často vymýšlejí sami. To nyní bude zakázané. Shrnutě řečeno, nové předpisy znamenají hlavně to, že pokud podnik tvrdí, že je eko nebo šetrný k životnímu prostředí, musí přesně vysvětlit, co tím myslí, a být schopen to prokázat. Spotřebitelé tak určitě uvidí mnohem méně podobných tvrzení – vysvětluje Urszula Kopeć, advokátka z Kanceláře Radcy Prawnego dr Anna Banaszewska.
V praxi budou muset firmy detailně projít veškerou komunikaci směrem ke spotřebitelům. Kontrole se mají podrobit mimo jiné etikety, obaly, reklamní materiály, webové stránky a další informace určené zákazníkům. Zvláštní problém může představovat úprava už vyrobeného zboží, které je na prodej nebo leží ve skladech, protože navrhovaná pravidla nepočítají s přechodným obdobím. – Možná uvidíme na výrobcích samolepky, které zakryjí grafiku, jež si podnikatelé vytvořili sami, protože už nebude v souladu se zákonem – upozorňuje expertka.
Na to, že jsou spotřebitelé k ekologickým prohlášením čím dál opatrnější, ukazují i výsledky VIII. vlny EKObarometru zveřejněné v červnu společností SW Research. Podle nich se 31 % dotázaných během předchozího měsíce setkalo s reklamou na produkt nebo službu, která pracovala s ekologickými hesly. Současně 64 % respondentů soudí, že se podobné výrazy často používají hlavně k propagaci, a 54 % tvrdí, že firmy ve svých kampaních ekologii nadhodnocují. Pojem greenwashing správně vysvětlilo 35 % oslovených, tedy o 3 p. b. více než dříve.
Nové předpisy se nebudou týkat jen ekologických tvrzení, ale i dalších informací důležitých pro spotřebitele. Podniky budou muset srozumitelně uvádět, zda je možné výrobek opravit a v jakém rozsahu. U zařízení, digitálního obsahu a digitálních služeb mají zákazníci dostávat také informace o době, po kterou výrobce poskytuje aktualizace. Větší přehlednost má platit rovněž pro záruky a pro práva, která spotřebitelům náleží podle platné legislativy.
Dozor nad dodržováním nových pravidel převezme Úřad pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů. Zpočátku má jeho postup především vzdělávací charakter a bude směřovat hlavně k vyzývání firem k odstranění zjištěných nedostatků, později ale mohou přijít i finanční postihy. U praktik poškozujících kolektivní zájmy spotřebitelů může sankce dosáhnout až 10 % obratu podniku za rok předcházející jejímu uložení. Pro firmy z toho plyne, že ještě před nabytím účinnosti nových pravidel by měly prověřit, zda mají ekologická tvrzení a označení skutečný základ a zda je lze řádně doložit.
Přečtěte si také: Právo na opravu se stává skutečností. Co znamená směrnice EU pro byznys?
fot. magnific.com
zprac. /kp/


.png)














.png)











