Podle informací společnosti se neautorizované osoby mohly dostat k údajům o rezervacích a kontaktních údajích hostů.
Rezervační platforma Booking.com oznámila, že došlo k incidentu, který umožnil neoprávněným třetím stranám přístup k osobním údajům některých uživatelů. Tento incident se týkal jak minulých, tak budoucích rezervací. Finanční systémy však zůstaly zabezpečené a žádné údaje o platebních kartách klientů nebyly kompromitovány.
Nepořádek v systému mohl znamenat, že se neautorizované osoby dostaly k některým informacím souvisejícím s minulými nebo plánovanými rezervacemi. Podle předběžných zjštění mohly k úniku informací patřit podrobnosti o rezervaci, jména hostů, e-mailové adresy, telefonní čísla a další údaje poskytnuté přímo ubytovacím objektům. Společnost zdůrazňuje, že neexistují žádné důkazy o tom, že by se došlo k úniku finančních dat, jakými jsou čísla platebních karet.
Po odhalení této situace firma prohlásila, že okamžitě přijala opatření k ochraně uživatelských účtů a rezervací. V rámci těchto opatření byly aktualizovány PIN kódy u některých rezervací, které slouží k jejich ověření při komunikaci s ubytovacími zařízeními.
Společnost také upozorňuje na riziko, že mohou vzniknout pokusy o podvod, které by mohly využívat získané informace. Neautorizované osoby mohou zkoušet vydávat se za personál hotelu nebo zástupce platformy, přičemž budou posílat e-maily, zprávy SMS nebo volat s cílem vylákat údaje nebo peníze. Platforma připomíná, že nikdy nepožaduje od svých klientů, aby sdíleli detaily svých platebních karet prostřednictvím e-mailu, textových zpráv nebo online komunikátorů.
Uživatelům se doporučuje být opatrní při otvírání zpráv, které mohou vypadat jako zaslané ubytovacím objektem či rezervační platformou, zvláště pokud obsahují odkazy nebo žádosti o další informace. Také byl zdůrazněn význam základních digitálních bezpečnostních opatření, jako je používání aktuálního antivirového softwaru a ověřování zdroje přijatých zpráv.
Booking.com zároveň vyzývá klienty, kteří zpozorují neobvyklé změny ve svých rezervacích nebo obdrží podezřelé zprávy, aby se obrátili na nepřetržitou zákaznickou podporu.
zprac. /kp/
