Początek roku przyniesie niewielkie zmiany w funkcjonowaniu placówek ZUS, dlatego warto wcześniej zaplanować wizytę lub skorzystać z eZUS.
W piątek 2 stycznia i w poniedziałek 5 stycznia placówki ZUS będą otwarte do godz. 15:00. Oznacza to, że klienci planujący osobistą wizytę powinni uwzględnić skrócony czas dostępności obsługi.
2 stycznia klienci będą mogli skorzystać z porad konsultantów ZUS w Centrum Kontaktu Klientów ZUS pod numerem telefonu 22 560 16 00 do godz. 18:00. Z kolei 5 stycznia, tuż przed świętem Trzech Króli, zarówno bezpośrednia obsługa klientów, jak i konsultanci w CKK, będą do dyspozycji klientów do godz. 15:00.
ZUS przypomina jednocześnie, że wiele spraw można załatwić bez konieczności wizyty w urzędzie, korzystając z platformy eZUS. Część wniosków, w tym dotyczących świadczeń dla rodzin, należy składać wyłącznie drogą elektroniczną. Za pośrednictwem eZUS możliwe jest również wysyłanie pism, sprawdzanie i pobieranie danych z konta, korzystanie z kalkulatora emerytalnego i generowanie różnego rodzaju zaświadczeń. Platforma eZUS jest dostępna przez całą dobę, siedem dni w tygodniu i umożliwia kontakt z ZUS z dowolnego miejsca.
Osoby, które preferują bezpośredni kontakt z pracownikiem ZUS, mogą wcześniej zaplanować wizytę w wybranej placówce na konkretny dzień i godzinę. Rezerwacji terminu można dokonać za pośrednictwem eZUS, telefonicznie lub bezpośrednio w placówce – przy stanowisku informacji ogólnej, w dzienniku podawczym lub na udostępnionym stanowisku komputerowym.
fot. freepik.com
oprac. /kp/
