V KONFERO v Ustroniu se ukázalo, že region umí nabídnout víc než jednotlivé izolované služby. První ročník Targów Atrakcji Turystycznych Śląska Cieszyńskiego spojil firmy, samosprávy i lidi z turismu kolem jedné otázky: jak návštěvníkům skládat lepší zážitek.
Na startu celé akce stála myšlenka, že na jednom místě se musí potkat ti, kdo atraktivity vytvářejí, i ti, kdo na ně navazují ubytováním, službami a péčí o hosty. Právě to se v Ustroniu podařilo při premiéře Targów Atrakcji Turystycznych Śląska Cieszyńskiego, které měly od začátku podobu odborného B2B setkání.
Bronisław Bujok, hlavní iniciátor veletrhu, hostitel objektu a předseda představenstva společnosti Konfero, postavil vznik celé akce na místním potenciálu. Připomněl, že na Śląsku Cieszyńském působí řada firem chystajících nabídku pro turisty, zatímco jiné podniky tyto návštěvníky přímo přijímají a chtějí jim zajistit co nejlepší pobyt.
Myšlenka podle něj směřuje k tomu, aby se oba světy pravidelně setkávaly a vytvářely trvalé kontakty. Organizátoři proto počítají s tím, že se do Ustronia budou vracet každý rok a znovu stavět prostor pro spolupráci napříč obory.
Technologie, balíčky i nové chování hostů
Odborný program byl rozdělen do dvou částí a mířil hlavně na oblast eventů, hotelnictví, turismu i na instituce, které pomáhají rozvoji regionu. Důraz padl na témata, která mají přímý dopad na praxi: od využití technologií přes prodej až po přeshraniční spolupráci.
První blok otevřel Piotr Czyż (Rocksoft), jenž ukázal, jak může umělá inteligence pomáhat v eventové a hotelové branži. Mluvil o automatizaci komunikace s hosty, personalizaci nabídky i nástrojích, které usnadňují samotnou organizaci akcí.
Poté Katarzyna Wojciechowska vysvětlovala, proč se společné balíčky s partnery prodávají nejlépe tehdy, když propojují doplňkové služby a vycházejí z dobré znalosti potřeb zákazníka. Ewa Gardyna (Coachini w górach) na to navázala pohledem na proměnu očekávání dnešních lidí a na to, že turistická atrakce už často musí být celým zážitkem, ne jen jedním bodem programu.
Na závěr této části proběhl diskusní panel, který moderovala Aneta Legierska - Bujok. Účastníci mohli klást otázky přímo přednášejícím a reagovat na nejdůležitější trendy v oboru.
Přes hranici i směrem k financím
Druhá část setkání začala vystoupením Bogdana Kasperka ze Stowarzyszenia „Olza” – Euroregion Śląsk Cieszyński. Představil Śląsk Cieszyński jako přeshraniční turistickou destinaci a zdůraznil význam polsko‑české spolupráce při tvorbě společné nabídky.
Michał Bartczak (BLDG) následně přiblížil financování sektoru HoReCa a turistiky po skončení KPO. Upozornil na dostupné nástroje podpory i na možné směry investic. Poté vystoupila Aleksandra Fabiańska (Laguna Beskidów Resort), která se soustředila na B2B prodej v relaci atrakce → hotel a na to, jak v praxi budovat vztahy mezi poskytovateli zážitků a ubytovacími zařízeními.
Celý blok uzavřel další panel s moderací Anety Legierské - Bujok, v němž se debatovalo o zkušenostech z každodenní práce a o výzvách, které branže řeší nejčastěji.
Mezi prezentacemi a diskusemi měli účastníci k dispozici také výstavní část v objektu Konfero. Právě tam probíhaly první osobní rozhovory a vznikaly kontakty, na nichž je tato B2B formule postavená.
Nové propojení podnikatelů i propagace regionu
V rámci akce byla oficiálně zahájena činnost Rady Przedsiębiorczości w Ustroniu. Do jejího prvního složení byli zařazeni dr Adam Mokrysz – MOKATE, Barbara Bożek‑Paczesny – Ustronianka, Wojciech Budzowski – Uzdrowisko Ustroń / American Heart of Poland, Aleksander Kiełkowski – Technika Ustroń, Janusz Morawiec – Grupa AWES, Magdalena Fuchs – Sigmali a Magdalena Kuraczowska – DiEM Consulting.
Na závěr dostali prostor Anna a Piotr Wywiał, autoři kanálu „A chodźże na pole!“. Hovořili o své práci, o způsobech, jak přibližovat místní atrakce, i o tom, jak lze neotřelou formou vyprávět příběh polsko‑českého pomezí prostřednictvím muralů. Současně pozvali na prapremiérové promítání filmu „Szlak Murali Pogranicza“, který se věnuje tomuto uměleckému projektu propojujícímu polsko‑české obce street artem.
Celý den vedla Aneta Legierska - Bujok, která působí jako Dyrektor Regionalnego Ośrodka Kultury w Bielsku-Białej. Součástí programu byla také prezentace nové platformy ŚLĄSK.ONLINE, určené turistům i obyvatelům polsko českeho pohraničí Śląska, kterou připravuje Śląskie Porozumienie Gospodarcze ŚLĄSK.ONLINE.
Ireneusz Burek
