Polregio posiluje přístupnost vlaků i nádraží pro cestující s omezenou pohyblivostí

Bezbarierová železnice není jen otázkou samotných vlaků, ale i toho, co cestující čeká na nádraží. Právě na tuto kombinaci se Polregio zaměřuje, přičemž 91% jeho vozového parku už splňuje požadavky na dostupnost pro osoby se zvláštními potřebami.

Soupravy vybavené pro různé potřeby

V jednotlivých typech vozů se objevují různá technická řešení, která mají lidem s nepełnou mobilitou usnadnit nástup i pobyt ve vlaku. Patří mezi ně výtahy, rampy a nástupní můstky, ale také upravené toalety a vyhrazená místa s bezpečnostními pásy. Plně přístupný vozový park je využíván také v woj. opolskim.

Podle Polregio nejde jen o samotnou techniku, ale i o spolupráci lidí, kteří se na přepravě podílejí. Díky tomu má být cestování pro osoby s omezenou pohyblivostí méně stresující a lépe organizované.

Asistence bez poplatku a včasné nahlášení

Ti, kdo potřebují při cestě podporu navíc, mohou využít bezplatnou asistenci Polregio. Na zajištění pomoci se podílejí zaměstnanci dopravce, správce infrastruktury, Straż Ochrony Kolei i pracovníci nádraží.

Pomoc může zahrnovat přesun po peronu, nástup do soupravy i vystoupení po dojezdu. Aby bylo možné vše připravit, musí cestující požadavek oznámit nejméně 24 hodin před plánovanou jízdou. Zprávu lze podat telefonicky, e-mailem nebo přes formulář na webu dopravce.

Rostoucí zájem v woj. opolskim

V woj. opolskim v posledním období přibylo cestujících s nepełnou mobilitou, kteří o tuto službu žádají. Počet poskytnutých asistencí tam vzrostl o 25%. Výsledek souvisí jak s dostupným vozovým parkem, tak s prací zaměstnanců, kteří vyřizují hlášení, zajišťují dispečink a vedou vlakové čety. Svůj podíl mají i modernizace nádraží a zastávek.

Úpravy pokračují i na stanovištích pro cestující

Na zlepšování přístupnosti se pracuje také v pevných částech železniční sítě. Pokladny Polregio jsou postupně doplňovány o prvky, které mají usnadnit obsluhu osob se zvláštními potřebami. Objevují se zde snížená okénka, naváděcí linie, značení v alfabecie Braillea, indukční smyčky i zesilovače hlasu.

Důležitou roli hrají i rekonstrukce na nádražích a zastávkách kolejové dopravy. Právě ty mají lidem, kteří se pohybují obtížněji nebo potřebují oporu, usnadnit každodenní používání vlaku.

Praktická zkouška přímo ve vlaku

Polregio se snaží ukazovat dostupnost železnice i v praxi. V červnu společně s Warsztat Terapii Zajęciowej Stowarzyszenia „Wyjątkowe Serce“ uspořádalo zvláštní jízdu pro svěřence tohoto zařízení, mezi nimiž byli i lidé pohybující se na vozících. Během cesty v okolí Olsztyna si mohli prohlédnout řešení, která jsou ve vlaku připravena pro pasažéry s omezenou pohyblivostí, a zároveň vidět, jak funguje pomoc poskytovaná zaměstnanci Polregio.